Le réseau Petits-fils place la formation au cœur de son développement. Son objectif : offrir aux franchisés et à leurs équipes les clés d’une réussite durable dans l’aide à domicile.
Une formation initiale structurée
Dès leur arrivée, les franchisés suivent un programme complet en deux temps. Trois semaines au siège couvrent la gestion d’une agence : techniques de vente, communication locale, sélection des auxiliaires de vie et réglementation. Puis une semaine d’immersion en agence permet de voir le savoir-faire appliqué sur le terrain et de maîtriser les outils du réseau.
Un apprentissage permanent
Après l’ouverture, la montée en compétences se poursuit. Deux grands rendez-vous annuels – trois jours de convention et deux jours de séminaire – offrent formations thématiques, échanges entre pairs et ateliers pratiques. Les collaborateurs bénéficient aussi de modules spécifiques à leur fonction pour affiner leurs compétences au fil du temps.
Un savoir-faire partagé sur tout le territoire
Ce dispositif rigoureux permet aux franchisés d’intégrer pleinement le modèle économique et les valeurs de l’enseigne. Résultat : une qualité de service homogène dans l’ensemble des plus de 300 agences Petits-fils, renforçant la confiance des bénéficiaires et le succès des entrepreneurs.
Asma Louati, Franchise Aide à la Personne ©
