Le réseau Vivaservices structure son animation et confirme ses objectifs pour 2026, avec plus de formation, une présence terrain accrue et l’ouverture d’une agence École dédiée à la montée en compétences des franchisés. Les porteurs de projet découvrent ainsi un cadre précis, pensé pour sécuriser le lancement et soutenir la croissance des agences.
Une intégration progressive pour démarrer sereinement
Dans cette franchise, l’arrivée d’un nouveau dirigeant ne s’improvise pas. Le projet n’est confirmé qu’après un travail poussé sur l’étude de marché, la recherche du local et la construction du prévisionnel. Durant toute cette phase, les candidats sont accompagnés individuellement par le responsable développement, chargé de valider chaque étape jusqu’au financement.
La formation initiale dure quatre semaines, dont trois au siège pour maîtriser le métier de dirigeant de services à la personne. Une immersion terrain complète ensuite l’apprentissage, au sein d’une agence du réseau, que ce soit chez Pierre à Perpignan ou Noémie à Fontainebleau. L’enseigne finance également 2 500 € de communication et prévoit deux jours d’accompagnement sur site lors du démarrage.
Une animation réseau structurée et continue
Vivaservices s’appuie sur un modèle d’animation permanent : deux jours terrain à l’ouverture, une à deux visites annuelles, complétées par des échanges réguliers en visio, par mail ou par téléphone. L’intranet MyViva centralise les ressources et les bonnes pratiques, tandis qu’environ quarante webinaires par an, disponibles en replay, permettent aux franchisés de progresser à leur rythme. Journées régionales, convention et réunions « entre voisins » renforcent la cohésion et le partage d’expérience.
La progression collective comme moteur de réussite
Au sein de l’enseigne, la performance repose sur un équilibre entre structuration, développement commercial et montée en compétences du dirigeant. Les animateurs privilégient l’écoute, l’analyse terrain et la diffusion des bonnes pratiques. Les innovations locales sont partagées via MyViva ou lors des temps collectifs.
Les résultats le prouvent : 89 % de satisfaction franchisés en audit 2024 et un meilleur démarrage depuis 18 ans. En 2026, une seconde agence École à Fontainebleau viendra renforcer encore ce modèle.
Asma Louati, Franchise Aide à la Personne ©
